德恒行物業2020年度“煥新計劃”正在全面(miàn)開(kāi)展，主要圍繞提升客戶服務崗位規範化、聚焦環境質量規範化、強化秩序安全崗位專業化、提高工程維修工作标準化等方面(miàn)，進(jìn)行物業服務品質的整體提升。德恒行物業各職能(néng)條線通過(guò)巡檢，發(fā)現存在問題，探讨解決方案，各項目負責人每周對(duì)工作開(kāi)展進(jìn)行複盤總結，在實施過(guò)程中用每一個溫馨的舉動，爲社區提供和睦、安全、美觀、舒适的環境。

　　景觀煥新

　　讓社區回歸綠色

　　伴随秋冬季節的到來，綠植環境的維護更新迫在眉睫，德恒行物業公司職能(néng)部門人員前往項目支援，和保潔人員共同組成(chéng)一支特色的綠化服務團隊，草坪翻新、枝桠修剪、添置花木，爲業主提供一個健康生活空間。  

　　爲進(jìn)一步升級景觀綠化，打造優質社區宜居環境，嘉宏晉陵路八号的物業人員特别采購鵝卵石，對(duì)遭到破壞的草地進(jìn)行鋪設，爲業主提供便捷的同時(shí)，提升小區園林的美觀度。

　　安全煥新  
　　匠心精磨更舒心

　　公共設備老化，徹底翻新耗時(shí)耗力，但已經(jīng)成(chéng)爲物業維修人員的日常。對(duì)于交付時(shí)間比較長(cháng)的小區及商業，牆面(miàn)破損出新、設備掉漆修補、線路老化更換，是品質煥新的重中之重，各條線物業人員齊心協力，統統做起(qǐ)了維修工。

　　小區的路面(miàn)變得更平整，開(kāi)車下地庫更順暢……就(jiù)這(zhè)樣基礎設施維護緊鑼密鼓的進(jìn)行著(zhe)，決不放過(guò)任何細節，努力提升居住和辦公環境，樓道(dào)的每一面(miàn)牆，每一盞燈都(dōu)是一次美好(hǎo)的迎接。

　　環境煥新 
　　全方位淨化更安心

　　環境整治工作全方位進(jìn)行中，徹底清理公共區域衛生死角，提升保潔服務水平。除了公共設施擦拭消毒、地面(miàn)清苔刷洗、車庫地面(miàn)除塵、機房打掃等工作提升，一些難度極的清潔項目，如玻璃頂棚、外立面(miàn)清洗等，保潔人員絲毫不懼高空的危險，用心擦洗，體現營造舒适生活環境的決心。

　　值得一提的是，嘉宏大廈物業服務中心經(jīng)過(guò)與相關部門的溝通，進(jìn)行一次“僵屍車”的清理工作，爲大廈所有使用非機動車的辦公人員提供良好(hǎo)的停車環境。

　　秩序煥新 
　　突發(fā)事(shì)件有保障

　　德恒行物業注重提升突發(fā)事(shì)件應急處理能(néng)力，9月底各項目聯動，進(jìn)行電梯困人消防演練，确保快速安全的實施電梯困人救援。接到被困人員電話，1分鍾内通知工程維修人員，3分鍾内趕往事(shì)發(fā)電梯，對(duì)被困人員進(jìn)行必要的安撫，同時(shí)嚴格按電梯困人應急預案救援步驟實施救援，最快在12分鍾内完成(chéng)救援。

　　服務煥新 
　　讓家成(chéng)爲心之歸屬

　　給業主的新婚禮

　　德恒行始終堅持把業主當做家人，在每一個值得紀念的日子，都(dōu)會(huì)送上生日祝福、喬遷祝語、新婚賀詞等。嘉宏觀棠花園作爲新交付的小區，爲一對(duì)新人精心策劃新婚氛圍布置，用誠心與貼心，創造驚喜與感動。

　　傾聽業主的聲音

　　德恒行物業情系業主，各小區多次上門走訪，傾聽業主心聲，與業主進(jìn)行近距離交流與溝通。爲盡可能(néng)與業主碰面(miàn)，物業管理人員特地在下班時(shí)間上門，耐心聽取意見和建議，努力爲業主排憂解難。

　　品質煥新工作已經(jīng)進(jìn)行一個多月，德恒行全體物業人員展現出拼搏進(jìn)取的精神面(miàn)貌，體現出德恒行物業打造高品質社區服務的決心，也充分展現公司“厚德載物，恒以緻遠”的經(jīng)營理念。

　　未來，品質提升的道(dào)路任重道(dào)遠，德恒行物業將(jiāng)腳踏實地，繼續社區的煥新之旅，用專業和專心溫暖每一個家庭，以服務助力美好(hǎo)生活。德恒行物業，品質煥新，“嘉”美好(hǎo)。