人間忽晚，山河已秋

秋天成(chéng)了風景，冬天成(chéng)了期待

11月的我們

溫暖相遇，萬物可期

悉心圍繞“服務力”

打磨标準，精鑄品質

服務力的淬煉和提升

離不開(kāi)背後(hòu)的默默努力

隻有不斷細心沉澱

才能(néng)夯實堅實基礎

關注消防，生命至上

開(kāi)展消防宣傳月活動

防患未然，杜絕隐患

全力維護社區安全

       通過(guò)現場講解消防器材工作原理，正确使用消防器材及注意事(shì)項；模拟火災現場逃生、滅火演習，提高全員消防安全意識和突發(fā)事(shì)件應急處理能(néng)力。

面(miàn)對(duì)嚴峻防疫形勢

嚴格遵照疫情防控要求

全覆蓋、無間斷防範

保障業主居住健康

       兵馬未動糧草先行，要想打赢防疫保衛戰，防疫物資保障是關鍵。嘉宏德恒行物業緊急采購、調動防疫物資至各項目、案場，做好(hǎo)戰“疫”後(hòu)勤保障。

       爲共同打赢疫情防控這(zhè)場硬仗，嘉宏德恒行物業各項目均啓動園區“封閉式管理”，嚴格管控人員進(jìn)出，并做好(hǎo)防護。

       嘉宏德恒行物業秉持“用心呵護 品質生活”的服務理念，開(kāi)展了八項暖心服務動作。“百米送溫情、居家隔離我幫您、停課不停學(xué)”等服務受到了業主盛贊。

冬日的嚴寒遇上溫馨的微笑

像一股暖流在你我心間

用愛守護著(zhe)社區的溫暖

       天氣愈發(fā)寒冷，瑟瑟寒風讓人不禁直哆嗦，客服管家們總是把這(zhè)些細節都(dōu)看在眼裡(lǐ)，用貼心的行動讓業主溫暖如初。

       工程人員爲設備穿上厚厚的“棉衣”，确保供水、排水、消防設施安全過(guò)冬。

       爲增強綠植的抗凍、抗病能(néng)力，綠化員對(duì)園區樹木進(jìn)行塗白防蟲處理，塗料添加防蟲藥劑，有效阻殺越冬的害蟲和蟲卵，讓植被、樹木們健康安全越冬。

淬煉服務力，彰顯嘉風彩

爲加強一線員工服務意識

提升客戶服務标準

首屆員工服務技能(néng)大賽正式啓動

       大賽設立“智慧我心”、“賦能(néng)我行”、“嘉之風采”、“點滴溫暖”四個階段，來自嘉宏德恒行物業的項目客服管家、秩序、工程、案場客服、禮賓、保潔分别參與此次大賽。

通過(guò)技能(néng)展示和精彩比拼

發(fā)掘出優秀的隊伍和個人

更是對(duì)服務力的淬煉和提升

日常服務不能(néng)紙上談兵

需把淬煉精華運用到實踐中

才能(néng)爲業主提供更專業

更優質的服務

       精耕細作品質，匠心打磨服務力，2021年四季度星級管家認證活動順利開(kāi)展。

       通過(guò)線上考試，現場實操模拟、面(miàn)試答辯等方式對(duì)管家專業知識掌握程度、現場應變能(néng)力、服務品質、個人績效等維度進(jìn)行考核，旨在選拔團隊内部表現優異的管家。

       爲了讓優秀員工起(qǐ)到傳幫帶的作用，傳承打造品質服務的精神，嘉宏德恒行物業開(kāi)展一線教練員選拔活動，吸引衆多員工參與。

細心打磨品質

提升服務力

用心營造社區生活

將(jiāng)美好(hǎo)觸動業主内心

12月持續賦能(néng)

將(jiāng)服務不斷延伸