“恒星計劃”嘉宏德恒行物業第三期新員工集訓在嘉宏書院舉行，來自物業一線30餘員工參與。 這(zhè)次集訓是物業培訓體系賦能(néng)提升“恒星計劃”的首次開(kāi)展，主要針對(duì)新員工入職及一線基礎技能(néng)實操兩(liǎng)大方面(miàn)，對(duì)新員工掌握基本知識及條線技能(néng)有重要意義。

       課程開(kāi)始前，爲了提前讓各位學(xué)員相互熟悉彼此，迅速進(jìn)入團隊狀态，公司人力資源中心講師金春雲組織學(xué)員參與破冰遊戲，以組隊遊戲的形式讓學(xué)員們了解到協同性的重要，爲今日的課程打開(kāi)良好(hǎo)的開(kāi)端。

       在講師金春雲的組織下，學(xué)員們一起(qǐ)觀看嘉宏集團董事(shì)長(cháng)劉康先生的講話，了解嘉宏的曆史和發(fā)展進(jìn)程以及對(duì)未來的展望，加深對(duì)于嘉宏的企業文化、人才觀、核心價值等方面(miàn)的理解。接著(zhe)，金春雲又從考勤休假、薪酬福利、績效管理等規章制度進(jìn)行講解，希望學(xué)員們能(néng)在今後(hòu)工作中能(néng)夠做一位愛崗敬業、誠實守信、積極進(jìn)取的好(hǎo)員工。

       講師束勇方帶領全員進(jìn)行消防實操培訓，對(duì)滅火器的種(zhǒng)類、使用方法以及維護保養注意事(shì)項進(jìn)行逐一詳述，在生動形象的爲全體學(xué)員帶來消防安全知識的同時(shí)又提升了各自的消防安全意識。

       項目客服條線學(xué)員以服務行爲準則和規範爲學(xué)習重點，講師汪芳以現場問答和親身示範的方式與學(xué)員互動交流，針對(duì)學(xué)員提出的疑難問題，用自己的實際工作經(jīng)驗進(jìn)行解答，令學(xué)員們受益匪淺。

       講師陳茹首先爲客服條線學(xué)員帶來儀容儀表的課程，通過(guò)手把手實操演練，讓學(xué)員們更加直觀的學(xué)習技術和經(jīng)驗，而對(duì)于保潔阿姨，陳茹更是以通俗易懂的方式教會(huì)她簡單的提升儀容儀表技巧。

       學(xué)員們的一言一行皆能(néng)體現出公司的服務品質，在服務禮儀方面(miàn)，學(xué)員們在講師陳茹的指揮下進(jìn)行列隊培訓和一對(duì)一指導，爲今後(hòu)的的優質服務打下良好(hǎo)的基礎。

       課程結束後(hòu)是集訓的筆試環節，學(xué)員們統一參加考試鞏固了當天所學(xué)的知識，以更好(hǎo)的姿态在工作中增色添彩。

       最後(hòu)，集訓學(xué)員合影留念，嘉宏德恒行物業新員工集訓第三期圓滿完成(chéng)。除了恒星計劃，公司針對(duì)將(jiāng)聚焦管理提升和組織發(fā)展，持續推出“恒金計劃”、“恒鑽計劃”，不斷優化培訓課程，攜手物業全員賦能(néng)前行。