美好(hǎo)的服務
不在遠方
在物業人心上

       煥新的是标準，強化的是服務，不變的是守護業主的初心。

       聚焦基礎服務，嘉宏德恒行物業推出“恒星計劃、恒金計劃、恒鑽計劃”三大培訓體系，用常态化培訓提升物業服務專業能(néng)力，也通過(guò)良好(hǎo)的晉升通道(dào)，培養優秀人才，塑造服務品質。

       爲夯實服務标準、提升服務品質，恒星計劃系列“一線教練員”服務力技能(néng)帶教共舉辦6場曆時(shí)24天，通過(guò)一季度選拔脫穎而出的首批教練員，針對(duì)案場員工進(jìn)行帶教培訓，強化基礎服務動作，爲服務提升持續賦能(néng)。

       1、客服禮儀培訓
       規範妝容、穿著(zhe)、手勢、姿态等禮儀

       2、禮賓禮儀培訓
       高标準要求敬禮、立正、跨立等姿态

       3、水吧服務情景模拟
       一對(duì)一演練，以客爲尊的标準诠釋服務

       4、車輛引導情景模拟
       細化動作并分解指導，優化每一個細節

       5、茶藝培訓
       笑容甜美、姿态優雅、技巧娴熟

       嘉宏德恒行物業恒鑽計劃系列“全員崗前集訓”正式啓動，旨在用高标準來打磨和鑽研風華系物業服務，讓學(xué)員掌握硬性技能(néng)的基礎上，輔以溝通技巧、客戶關系以及增值服務、創新亮點等内容，鑄就(jiù)尊崇服務品質。

       1、專業技能(néng)培訓
       對(duì)各條線專業知識進(jìn)行全面(miàn)梳理

       2、崗位實操演練
       通過(guò)實操演練和情景模拟進(jìn)行對(duì)客面(miàn)指導

       嘉宏德恒行物業相繼開(kāi)展星級認證、崗位競聘等工作，對(duì)個人能(néng)力進(jìn)行考核的同時(shí)，激發(fā)專業條線積極性與潛能(néng)，提升工作效率，給客戶更好(hǎo)的服務體驗。

       1、星級管家認證
       管家專業技能(néng)、服務技能(néng)全方位考核

       2、工程片區認證
       激發(fā)工程條線用精湛技藝服務客戶

       3、領班級崗位競聘
       發(fā)掘和培養優秀人才，傳幫帶教

       嘉宏德恒行物業將(jiāng)持續通過(guò)多形式培訓和晉升機制，激發(fā)員工工作潛力，促進(jìn)人才複合發(fā)展，更好(hǎo)的爲客戶服務。

深學(xué)細悟，笃行拓新
堅定服務理念
用專業重新定義服務
用服務重新定義幸福