【懶社】是嘉宏集團近年來基于移動互聯網大數據戰略布局轉型的新型平台，自主開(kāi)發(fā)、自主運營。運用互聯網思維、網絡化管理，提供廣大業主和客戶更加便捷和全方位的增值服務，從而契合移動互聯商業時(shí)代的新模式。

2022年，嘉宏德恒行物業無論是公司規模還(hái)是服務體系，都(dōu)有了較大程度的升級，這(zhè)與嘉宏的品質堅守和服務理念息息相關。在這(zhè)期間，新一代線上服務系統懶社3.0應運而生。

與前代版本相比，“懶社”3.0在服務功能(néng)和增值體驗兩(liǎng)大方面(miàn)都(dōu)有了提升，以智能(néng)化、便捷化爲核心，基于物業服務、生活服務、懶社商城等，爲業主提供服務。

注重社區形态背後(hòu)的生活需求，用科技的力量編織業主服務之網，實現了以工具代替人工的效率提升，也增強了物業團隊與業主的互動性，讓溝通更易，讓服務更精細。

服務繳費——免跑腿 免排隊 免等候

足不出戶盡享掌上便利，線上繳納各類費用（物業費、水電費、維修費）；自動生成(chéng)賬單，随時(shí)随地查詢繳費記錄。

報事(shì)報修——一鍵報修 輕松省事(shì)

一鍵報修，操作簡便，進(jìn)入“報事(shì)報修”模塊，簡要描述事(shì)項、上傳圖片即可完成(chéng)。工單提交後(hòu)將(jiāng)自動接收處理，實時(shí)顯示工單進(jìn)度，第一時(shí)間爲業主解決問題。

投訴表揚——業主心聲 在線聆聽

進(jìn)入“投訴表揚”模塊，簡要描述事(shì)項、上傳圖片即可。工作人員將(jiāng)第一時(shí)間跟進(jìn)信息，處理投訴/表揚問題，并及時(shí)顯示處理進(jìn)度，聆聽業主真實的心聲。

服務公告——随時(shí)随地 知曉動态

社區要聞及時(shí)上線，通知公告及時(shí)知曉，讓業主重要消息不容錯過(guò)。

本次上線新增了交付前懶社認證環節，認證後(hòu)即可随時(shí)查看樓盤活動、項目家書、交房預約和工地開(kāi)放等信息，業主可以安心等待新家的到來。

同時(shí)，業主也可以在線掌握物業新鮮事(shì)，坐在家中也能(néng)對(duì)物業新聞和活動資訊了如指掌。

懶社3.0重點更新了嘉選商城，品類也較之前豐富許多。商城中食品生鮮、家政服務、生活用品都(dōu)是經(jīng)過(guò)精挑細選、專業把關。較之前新增嘉心嘉選及風華尊選版塊，讓業主挑的安心、買的放心、用的舒心，全面(miàn)享受生活便利，從而提升生活品質。

溫馨生活，【懶社】始終相伴。打造品質服務，精研居家美好(hǎo)生活，每一處生活場景的小細節，都(dōu)是我們對(duì)至美生活的追求。嘉宏德恒行物業持續整合公司資源智能(néng)化、促進(jìn)社區業務多元化，用每一分細緻入微的關懷，營造智慧+美好(hǎo)的生活居所。