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物業新聞

09 2022.06

精煉标準 塑造品質 | 嘉宏德恒行物業第二屆“服務力教練員”選拔圓滿完成(chéng)

       爲夯實服務标準、提升服務力,增強一線培訓的專業性和針對(duì)性,讓優秀員工起(qǐ)到傳幫帶的作用,嘉宏德恒行物業第二屆“服務力教練員”選拔正式啓動。16位來自各案場、項目的客服、禮賓、保潔參與本次選拔活動。


精煉标準 塑造品質 | 嘉宏德恒行物業第二屆“服務力教練員”選拔圓滿完成(chéng)

精煉标準 塑造品質 | 嘉宏德恒行物業第二屆“服務力教練員”選拔圓滿完成(chéng)


       彙報演講階段,選手們分别展示物業BI标準、物業服務禮儀、物業實務培訓等多樣化課程,培訓風格各有特色,或幽默活潑,或慷慨激昂,或娓娓道(dào)來,充分展示了個人豐富的專業知識、工作經(jīng)驗和良好(hǎo)的授課能(néng)力。


精煉标準 塑造品質 | 嘉宏德恒行物業第二屆“服務力教練員”選拔圓滿完成(chéng)

          

       現場演示環節,案場客服們體态有如楊柳之姿,鞠躬、手勢、指引,每一幀都(dōu)如詩如畫;禮賓們動作铿锵有力,身形簡潔利落,從接待到車場指引每一次擡手都(dōu)帶著(zhe)專業,每一個敬禮都(dōu)體現著(zhe)品質。


精煉标準 塑造品質 | 嘉宏德恒行物業第二屆“服務力教練員”選拔圓滿完成(chéng)


       針對(duì)每位候選人試講的具體表現,評委們從課程設計到講課方式,再到後(hòu)期帶教課程開(kāi)發(fā)和完善,均對(duì)候選講師給予了中肯、專業、精确的點評和指導。


       “師者知至學(xué)之難易,而知其美惡,然後(hòu)能(néng)博喻。能(néng)博喻,然後(hòu)能(néng)爲師。”本次選拔發(fā)掘出多位優秀的教練員,爲公司建立一支專優秀培訓團隊打下了堅實的基礎。公司將(jiāng)秉持“用心呵護 品質生活”的服務理念,持續打造服務力,注重基礎服務品質,爲客戶提供優質的居住體驗。